方正科技副总裁孙国富、中国网通北京分公司常务副总经理韦海波携手拉开了此次服务创新De序幕.方正科技副总裁孙国富还表示::“全程服务热线将售前、售中、售后电话统一为400号码后,我们与用户De联系将更加紧密,方便用户更加迅速、便捷地联系到厂商,了解产品动态,解决疑难问题.同时,这也是方正科技全力将服务打造成IT行业优质服务品牌所迈出De坚实De一步.”
方正科技副总裁孙国富
中国网通北京分公司常务副总经理韦海波
方正科技De服务一直被人们津津乐道,其服务创新De理念和执行力也在广大用户之中产生了良好反响.在即将过去De一年中,方正科技在服务工作上业绩斐然,前不久某媒体所做De服务暗访调查中,方正科技De服务获得了100蘼舛�.在中国电子信息产业发展研究院（CCID）主办De“2007年IT服务年会”上,方正科技De服务品牌“全程服务”还夺得了“2007年中国IT服务用户满意度调查,中国最具竞争力IT支持服务品牌”称号,和“中国IT服务用户满意度调查,台式PC 最具竞争力服务奖”双项大奖.同时,方正科技“客户联络中心”凭借其优质De服务和极高De客户满意度在“2007亚太最佳呼叫中心评选”中,已连续第五年获得了“2007年中国最佳呼叫中心”De殊荣.
值此岁末年初之际,方正科技服务体系继续创新发布了400统一服务号码,使服务品质和服务效率再创新高,并且将推出全国第一家具有多媒体视频功能客户联络中心,这些都让我们看到了民族IT企业不骄不躁“一切以客户为中心”,不断地进行服务创新,提升客户体验De创新力和执行力.
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